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Gérer ses appels entrants

Certaines profession impose une permanence téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si les plus grosses entreprises peuvent assurer une permanence assez facilement, souvent, dans les TPE et PME, c’est le patron qui doit s’y coller, au détriment de...
Mailing postal : les étapes indispensables

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Les différentes étapes d’une campagne de mailing postal Le mailing postal peut sembler désuet, car, aujourd’hui, beaucoup de choses passent par internet. Cependant, il reste un outil de communication particulièrement intéressant. Mais alors quelles sont les étapes...
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Comment être en phase avec soi-même Il existe certainement des femmes qui perdent petit à petit leurs identités une fois mariées tandis que d’autres se plaignent de leur condition de travail. Tout cela fait partie des routines que l’on doit tous oser casser. Seulement...

La communication digitale : les avantages d’avoir un expert Éric Boustouller est l’homme qui a succédé Jean-Pierre Remy au poste de directeur général du groupe SOLOCAL. Le groupe SOLOCAL est une entreprise qui offre des services digitaux pour les PME françaises tout...